– سياسة التوصيل والشحن (Shipping Policy)
في مينالوسو، ندرك أن انتظاركِ لقطعكِ المفضلة هو جزء من حماسكِ، لذا نسعى دائماً لتوفير تجربة شحن سريعة وآمنة.
مدة التوصيل: يستغرق التوصيل داخل العراق من 24-48 ساعة.
– سياسة الاستبدال والاسترجاع (Return & Exchange)
لأن رضاكِ هو أولويتنا في مينالوسو، حرصنا على وضع سياسة مرنة تضمن لكِ تجربة تسوق آمنة تماماً:
1. شروط الاستبدال والاسترجاع:
يُسمح باستبدال أو استرجاع المنتجات اثناء وجود المندوب بشرط أن تكون القطعة في حالتها الأصلية، وداخل تغليفها الأصلي (Minalusso Packaging).
نظراً لطبيعة المنتجات (إكسسوارات ومجوهرات)، ولأسباب صحية، لا يمكن استبدال أو استرجاع الأقراط إلا في حال وجود عيب مصنعي.
2. العيوب المصنعية أو الخطأ في الطلب:
في حال استلامكِ قطعة بها عيب مصنعي أو تختلف عما تم طلبه، تتحمل مينالوسو كافة تكاليف الشحن والإرجاع، ويتم استبدال القطعة خلال 24 ساعه
